A INSPIRATTO ESSENCE preza pela transparência e satisfação do cliente. Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

• Direito de Arrependimento: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, para solicitar a devolução do produto por arrependimento, com reembolso total dos valores pagos.

• Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre (essencial para produtos de consumo e cuidados pessoais).

• Produtos com Defeito ou Avarias: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação ou tenha sido danificado no transporte, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias para a troca ou reembolso.

• Procedimento: Para iniciar o processo, entre em contato via e-mail: suporte.olheielevei@gmail.com ou WhatsApp: (11) 97533-9257.

• Custos de Frete: Em casos de erro da loja, defeito ou direito de arrependimento dentro do prazo legal, o custo de logística reversa é de inteira responsabilidade da INSPIRATTO ESSENCE.

• Prazos de Reembolso: O estorno será processado assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência. O prazo depende da operadora do cartão ou banco (via Pix/Boleto).